Preguntas frecuentes

Visite nuestra Pagina de contacto.

Hay varias opciones:

• Podemos organizar una demostración en vivo en nuestra sede en San Sebastián
• También podemos organizar una demostración en línea (Skype) donde compartimos nuestra pantalla y le mostramos cómo funciona el sistema. Podrá hacer tantas preguntas como desee.
• Podemos ponernos en contacto con un cliente o distribuidor cercano que le muestre el sistema.

1. Visite nuestra Pagina de contacto para obtener una cotización formal.

2. Le proporcionaremos la factura proforma y la información de pago.

3. Después del pago, le enviaremos el sistema y lo apoyaremos.

Casi a todos los países. Podemos hacerlo nosotros mismos oa través de nuestra distribuidores. Le proporcionamos un enlace de descarga para el software y la licencia. El resto del equipo de hardware se envía a la dirección que nos proporcione.

2-3 semanas para la mayoría de los productos, 4-6 semanas para ciertos artículos como dispositivos externos.

Si. Es posible recoger su nuevo sistema directamente en nuestra sede en San Sebastián, España. Tenga en cuenta que se aplicarán impuestos a menos que el producto sea debidamente importado en su país.

Todos los artículos entregados por STT tienen un período de garantía (uno o dos años, según el producto) que se indica claramente en su oferta. La garantía cubrirá todas las averías de fábrica. Revisa los términos y condiciones aquí.

Escríbenos a este formulario o envía un correo a support@stt-systems.com

La compra incluye asistencia remota para la instalación (supervisaremos cada paso a través de una aplicación remota) así como la formación inicial del usuario. También puede solicitar asistencia en el sitio, pero esto implica agregar algún costo a la cotización y no es realmente necesario en la mayoría de los casos. Hay algunos tutoriales en video para la configuración del sistema. Nuestro equipo técnico lo guiará a través de las primeras grabaciones y pruebas hasta que se sienta cómodo, no hay necesidad de preocuparse por esto.

Por teléfono y correo electrónico. También es posible que necesitemos acceder de forma remota a su computadora para poder brindarle asistencia. Para ello, le pediremos que descargue y ejecute . TeamViewer es un cliente remoto independiente que proporcionará una conexión segura entre usted y STT para control remoto, uso compartido de escritorio, reuniones en línea, conferencias web y transferencia de archivos.

Dependiendo del sistema, puede haber un problema o no. Para iSen y 3DMA no habría ningún problema. Tanto el software como la licencia se pueden transferir a una computadora nueva. Los sistemas 2DMA están conectados a la computadora portátil.

Si su llave de seguridad está rota, puede comprar una nueva de STT. La licencia se actualizará para emparejarse con el nuevo dongle, y esto se hará tan pronto como recibamos el viejo y roto dongle. Si pierde su dongle de seguridad, también tendrá que comprar una nueva licencia de software.

Hay aproximadamente una importantes cada año y algunas actualizaciones menores.

Con la última versión, su sistema (si estaba conectado a Internet) le notificaría y le permitiría descargar la última actualización. En cualquier caso, consulte de vez en cuando el registro de la versión del software en nuestro sitio web y redes sociales. No dude en solicitar el instalador para cualquier versión más reciente.

No. Las actualizaciones preservarán las capturas y la base de datos más antiguas.

• CPU: Intel Core i5 (se prefiere i7). Es muy recomendable tener un procesador de 4 núcleos (es obligatorio para sistemas con 8 o más cámaras).
• RAM: 8 GB (16 GB preferidos).
• HD: 4 GB para instalación, según producto. Necesitará más espacio para la base de datos de capturas, especialmente si planea agregar video en tiempo real.
• Suficientes puertos USB libres (sin concentradores) para capturar cámaras (depende de la cantidad de cámaras).
• Sistema operativo: Microsoft Windows 10.
• Se recomienda una tarjeta gráfica NVIDIA de gama media compatible con DirectX 12.
• Si planea agregar video en tiempo real, necesitará dos controladores USB independientes (un controlador para cámaras de captura y otro para cámara de video). Se requiere un controlador USB 3.0 si se utilizan cámaras IDS uEye o Logitech BRIO.

Desde 50 Hz hasta 360 Hz; dependiendo de la cámara. Verifique las opciones de la cámara a continuación.

Depende del movimiento que se vaya a analizar. Los movimientos de la marcha o el ciclismo se pueden capturar a 50-100 FPS, mientras que un swing de golf requiere una frecuencia más alta.

En cuanto al seguimiento de la posición del marcador, su precisión depende directamente de la resolución y el espaciado de la cámara. Basado en configuraciones generales (por ejemplo, un sistema Sports 3DMA de 6 cámaras y 5×6 m o un sistema 3DMA de ciclismo de 4 cámaras y 100 FPS), la precisión del marcador es <1 mm, y cualquier usuario tiene los medios para comprobarlo.

El sistema se calibra con la ayuda de una varilla que tiene marcadores igualmente espaciados. En cualquier momento después de la calibración, el usuario puede verificar la calidad de la calibración moviendo esta varilla dentro del volumen de captura y obteniendo lecturas en tiempo real de la distancia real entre los marcadores de varilla. Este es un tipo particular de protocolo de captura en el que el sistema solo lee distancias. Se muestran tanto las medidas instantáneas como las medias móviles. El error para estas lecturas dentro de un volumen bien calibrado es <1 mm, y esa es una distancia entre pares de marcadores; por lo tanto, el error de posicionamiento individual es aún menor, aproximadamente la mitad de eso, en cualquier caso también <1 mm.

Los sistemas 3DMA funcionan en interiores con cualquier fuente de luz estándar, como lámparas halógenas o lámparas fluorescentes. No es necesario apagar las luces ni trabajar en la oscuridad. Sin embargo, debe tener cuidado de evitar la luz solar directa dentro del área de captura. Las cortinas o contraventanas te ayudarán a evitarlo.

Los protocolos son una combinación de herramientas de software diseñado para analizar un gesto o deporte específico. Cada protocolo implica:

• una configuración de marcador
• una lista de gráficos
• parámetros biomecánicos relevantes
• ciertos eventos calculados automáticamente
• tablero
• una plantilla de informe

Todos estos están cuidadosamente diseñados y funcionan juntos para facilitar el trabajo del usuario. El objetivo: pasar de la recopilación de datos al procesamiento de datos y la visualización de resultados lo más rápido posible.

Depende de la licencia del software. Consulta los protocolos disponibles.

El sistema se calibra solo una vez, después de la instalación de la cámara. Tenga en cuenta que tendrá que calibrar el sistema nuevamente si se mueven las cámaras. Solo por motivos de mantenimiento, es aconsejable volver a calibrar las cámaras una vez al mes.

15 minutos la primera vez que lo hagas, 3 minutos para los usuarios competentes.

Depende del tamaño de la habitación y del movimiento que necesite analizar. Un ajuste estándar sería:

• Ciclismo: 4 o más cámaras
• Correr, jugar al golf y andar: 6 o más cámaras
• Otros movimientos y grandes laboratorios: 8 o más cámaras

Por lo general, una cámara web, por ejemplo, una Logitech c920 o Brio, pero también una cámara de alta velocidad como IDS UI-3240LE-C-HQ para una mayor frecuencia y mejor resolución.

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Depende del tamaño y forma de la habitación, los movimientos que se van a capturar y la cantidad de cámaras necesarias. Contacta con nosotros y le ayudaremos a seleccionar la mejor configuración de cámara en su habitación.

• Análisis de cuerpo completo
• Análisis de un lado
• Medidas de la bicicleta de carretera
• Medidas de la bicicleta MTB
• Medidas de la bicicleta TT

Si.

Depende del espacio de la habitación, pero una configuración estándar funcionaría con 4 cámaras a 100 Hz.

Sí, algunos de nuestros clientes colocan las cámaras en trípodes. Sin embargo, no es tan práctico como Biométrica EDDO, ya que se necesita 1 hora para configurar todo desde el principio.

Desde 50 hasta 240 Hz según modelo de cámara. 100 Hz es la configuración estándar.

No. Es una herramienta precisa que proporciona casi todos los parámetros de ajuste de la bicicleta y algunas referencias.

• CPU: Intel Core i5 (se prefiere i7). Es muy recomendable tener un procesador de 4 núcleos.
• RAM: 8 GB (se prefieren 16 GB).
• HD: 2 GB para la instalación. Necesitará más espacio si desea almacenar una gran cantidad de videos.
• Se prefiere un disco de estado sólido (SSD), pero no es estrictamente necesario.
• Tantos puertos USB 3.0 verdaderos dedicados como cámaras de video (sin HUB, no compartido con dispositivos USB 2.0).
• SO: Microsoft Windows 10 (64 bits).

Sí, todos esos.

No mide automáticamente la bicicleta, solo el ciclista. Sin embargo, el sistema incluye herramientas de medición manual para distancias y ángulos, y puede registrar el tipo de bicicleta y los ajustes en cada sesión.

Si. Completamente portátil. No es voluminoso y la calibración tarda menos de 1 minuto.

El sistema graba a 50-60 FPS o 100-120 FPS.

No. Es una herramienta precisa que proporciona los principales parámetros de ajuste de la bicicleta, algunos consejos y referencias de ajuste.

Hay dos cajas de envío:

• 71 × 63 × 36 cm – 15 kg (aprox.)
• 12 × 12 × 170 cm – 3 kg (aprox.)

Tamaño: 56 × 39 × 18 mm

Peso: 46 g

Frecuencia de muestreo seleccionable, de 25 a 400 Hz

Precisión estática (cabeceo / balanceo) <1 ° RMS

Precisión estática (rumbo) <2 ° RMS

Resolución de precisión: 490 μg (resolución de 16 bits)

Resolución magnética: ~ 0,3 μT (resolución de 14 bits)

Resolución del giróscopo: 0,06 ° / s (resolución de 17 bits)

2-3 horas

En promedio 3,5 horas.

• CPU: Intel Core i5. Es muy recomendable tener un procesador de 4 núcleos.
• RAM: 8 GB.
• HD: 2 GB para la instalación. Necesitará más espacio para la base de datos de capturas.
• Tarjeta de red: tarjeta WiFi 802.11no 802.11ac (para uso inalámbrico), tarjeta Ethernet (para conexión por cable). El puerto de red utilizado no se puede compartir con su conexión a Internet.
• Sistema operativo: Microsoft Windows 10.
• Se recomienda una tarjeta gráfica NVIDIA de gama media compatible con DirectX 12.
• Si planea agregar video en tiempo real con cámaras IDS uEye o Logitech BRIO, necesitará un puerto USB 3.0 verdadero dedicado para la cámara de video (sin HUB, no compartido con dispositivos USB 2.0).

Si. La información recopilada por los sensores podría exportarse a un archivo CSV (tanto datos de rotación -cuaterniones- como datos brutos -acelerómetro, magnetómetro …-). También puede exportar curvas biomecánicas (es decir, todo el ángulo de flexión-extensión de la rodilla a lo largo del tiempo)

También hemos desarrollado complementos para recibir o transmitir datos a software o dispositivos de terceros.

El sistema funciona a través de una red Wi-Fi. Las redes Wi-Fi tienen un alcance limitado por el entorno. Un enrutador inalámbrico típico en una disposición de interior puede tener un alcance de 50 metros (160 pies) o menos.

Si. Puede conectar fácilmente una cámara de video y, además, iSen se ha sincronizado con muchos otros dispositivos. Vea algunas opciones aquí– sección de integraciones.

Por lo general, una cámara web, por ejemplo, una Logitech c920 o brio, pero también una cámara de alta velocidad como IDS UI-3240LE-C-HQ para una mayor frecuencia y mejor resolución.